Al 58 jaar is EP Rosies gevestigd in Veendam. Al 43 jaar heeft Rosies zijn winkel aan de Kerkstraat 25. De ouders van Bert en Anneke zijn begonnen met een kleine winkel in 1959 aan het Boven Dwarsdiep met witgoed en elektronica van die tijd. Vader was monteur bij strokartonfabriek De Vrijheid aan de Ommelanderwijk en samen met zijn vrouw runde hij de winkel. Na een jaar zijn zij verhuisd naar Kerkstraat 55. Dit pand was kleiner maar de winkel was nu gevestigd in de winkelstraat wat voor meer klanten in de winkel zorgde.
In 1967 vond er weer een verhuizing plaats. Deze keer naar Kerkstraat 61 waar tegenwoordig pizzeria Mamma Mia is gevestigd. 'Er kwamen steeds meer goederen bij die opgeslagen moesten worden', vertelt Bert. 'Er werden bijvoorbeeld ook lampen verkocht en we hadden meer werknemers aan het werk voor de reparatiewerkzaamheden en installatietechniek.'
In 1974 vond de verhuizing plaats naar het pand waar EP Rosies nog steeds te vinden is. 'Hier hebben we nóg meer plek voor opslag en al met al is dit een betere plek voor de winkel.'
In 1990 kwamen Bert en Anneke in de zaak werken terwijl vader en moeder nog steeds aan het roer stonden. Rond 2002 droegen zij het stokje over aan hun zoon en dochter. 'Onze vader bleef nog enige tijd werken in de winkel, maar aan de zijlijn. Dat was prettig want we konden altijd op hem terug vallen als we vragen hadden.'
Bert vindt de veranderingen in technologie steeds sneller gaan. 'De tijd staat geen seconde stil en het wordt steeds belangrijker dat je bij blijft door cursussen te volgen om demonstraties aan de klant te kunnen geven. Ik bezoek ook regelmatig beurzen. We hebben ook een webshop. In de winkel staat sinds ongeveer 2 jaar een “virtual Shelf”. Een groot beeldscherm waarop de de consument zelf goederen kan zien en bestellen die in de winkel niet voorradig zijn'.
Facebook is ook steeds belangrijker geworden. 'We hebben onze eigen Facebookpagina waar we op adverteren. Facebook is belangrijker geworden dan Google, is mij verteld.'
Omdat EP Rosies al heel wat jaren meedraait, weten consumenten de winkel goed te vinden. Niet alleen voor verkoop maar ook voor reparatiewerkzaamheden komen mensen langs. Dat kan gaan om een telefoon die het niet doet of zelfs een TV die op slag na dood is. 'Hiervoor hebben wij een monteur in dienst. Dat maakt het werk zo veelzijdig en leuk', vertelt Bert. 'Mensen zijn dankbaar als we iets voor hen kunnen betekenen. Een tijdje geleden belde een klant die storing had aan zijn TV. Die heb ik telefonisch geholpen met de storing. Een week later komt deze klant met een doosje bonbons langs omdat ik hem goede service had verleend. Dat soort dingen zijn mooi om mee te maken!'
'Tegenwoordig hebben we ook een nieuwe pasfotoservice. Met onze pasfotostudio, uitgerust met de modernste technieken maken we snel, perfecte pasfoto’s voor paspoorten, rijbewijzen, ID kaarten, sportclubpasjes of gewoon een leuke pasfoto waar de klant stralend op staat. De klant hoeft zich geen zorgen te maken dat de foto mislukt want wij maken de foto, bij ons dus geen zelfbediening. Je stapt even binnen en drie minuten later is de goedgekeurde pasfoto al klaar'.
Zoals eerder dus gezegd: EP Rosies staat al jaren klaar voor zijn klanten!
