Overslaan en naar de inhoud gaan

Regio

Arriva start proef met klantenservice via
WhatsApp in Friesland en Groningen

Door Admin op vrijdag, 29 september, 2017 - 23:30

ariva_wiederline-310514-03.jpg

Bus- en treinreizigers in Friesland en Groningen kunnen vanaf 2 oktober 8.00 uur een gesprek starten met Arriva via WhatsApp. Met de proef – die in eerste instantie een maand duurt – verwacht de vervoerder een wens van veel reizigers in vervulling te laten gaan. Door WhatsApp als kanaal toe te voegen vindt er nog meer één-op-één contact met de klant plaats.

Om een gesprek met Arriva te voeren voeg je het WhatsApp nummer +31 629575686 toe aan je contactenlijst van je telefoon en start je een gesprek.

De mogelijkheid om via WhatsApp een gesprek te voeren is een proef van één maand die start voor bus- en treinreizigers in Friesland en Groningen. Je voert het gesprek met het webcareteam van Arriva, de medewerkers die nu ook klanten helpen via Facebook en Twitter. Dit betekent ruime openingstijden: maandag t/m vrijdag van 6.00 tot 23.00 uur en in het weekend en op feestdagen van 7.00 tot 23.00 uur.

Alliantie van kracht tegen armoede van start
Stevige stap in bestrijding armoede in de Veenkoloniën

Door Eindredactie op woensdag, 27 september, 2017 - 08:00

In het Veenkoloniale gebied groeien 6.800 kinderen op in een gezin dat langdurig arm is. Veelal van generatie op generatie. Voor kinderen betekent dat niet meekunnen naar het voetbalkamp, geen cadeautje kunnen kopen voor het verjaardagsfeestje van je klasgenoot, je minder goed kunnen concentreren op school.

Hoe komen deze gezinnen uit de vicieuze cirkel van overerfbare armoede? Het netwerk ‘De Alliantie van Kracht tegen Armoede’ gaat samen met bewoners van de regio deze uitdaging aan. Met het congres ‘Overerfbare Armoede: Hoe pakken we het aan?’ gaf De Alliantie van Kracht het startsein voor de bundeling van hun krachten. De belangstelling was enorm. Zo’n 300 professionals bogen zich over het thema en deelden kennis en kunde.

Johan Brongers, bestuurder van de Tintengroep is initiator en aanjager van De Alliantie van Kracht tegen Armoede: “Ik ben in de jaren ’80 in Zwartemeer begonnen als opbouwwerker en als ik kijk naar 30 jaar ervaring, dan zie ik geen substantiële verandering in de aanpak van armoede in de Veenkoloniën. Het is een hardnekkig probleem. Ik zie maatschappelijk werkers die hun stinkende best doen, maar er zijn veel losstaande initiatieven. Deze aanpak is tot nu toe niet succesvol. Daarom hebben we De Alliantie van Kracht tegen Armoede opgericht.

De Alliantie van kracht tegen armoede
Het netwerk bestaat uit organisaties in de sectoren Wonen, Welzijn en Zorg, gemeenten, provincies en kennisinstellingen. Het thema overerfbare armoede speelt in al deze organisaties. Gezamenlijk willen zij een beweging op gang brengen om armoede in de Veenkoloniën op zowel de korte als de lange termijn structureel en fundamenteel te bestrijden. Het doel is gezinnen in armoede adequaat ondersteunen en met hen kansen ontwikkelen. We richten ons op de houding, vaardigheden en feitelijk gedrag van mensen, maar proberen dus ook nadrukkelijk het structurele perspectief van armoede te beïnvloeden. Samen gaan wij op zoek naar wat werkt. De kern van de Alliantie van Kracht is kennis delen en doen. Direct op basis van resultaten uit onderzoek gerichte acties ondernemen.

Onderzoek, leerkringen en nieuwe aanpakken
Om meer zicht te krijgen op onderliggende mechanismen bij intergenerationele armoede gaat de RUG onder leiding van professor Strijker verdiepend onderzoek doen. Dit meerjarige onderzoek wordt gefinancierd door de provincies Drenthe en Groningen. Het Sociaal Planbureau Groningen en Trendbureau Drenthe gaan trends en ontwikkelingen rondom armoede monitoren. Het onderzoek moet gemeenten en organisaties helpen om hun aanpak tegen armoede in de regio effectiever te maken. Daarnaast zetten de netwerkpartners in op het beter benutten en versterken van de kracht en het talent van medewerkers van die organisaties, die dagelijks betrokken zijn bij de intergenerationele armoede van hun cliënten in de Veenkoloniën. Via leerkringen worden ervaringen en kennis gedeeld die helpen om bewoners van het gebied op maat met de juiste interventies te ondersteunen. De leerkringen worden ontwikkeld en opgezet door Movisie, Tinten Training & Advies en CMO STAMM. Een belangrijke vraag in het onderzoek is: Wat is de rol van oom/tante, opa/oma en buren etc. op kinderen? We kijken nu misschien teveel alleen naar het gezin. Kinderen uit arme gezinnen moeten mee kunnen doen met activiteiten. Mee op kamp. Hiermee vergroot je hun wereld en kennis.

Doen
De Alliantie van Kracht belooft niet dat ze dit hardnekkige vraagstuk helemaal kan oplossen. Wat we wel beloven is dat we het anders gaan aanpakken. Met een vernieuwende aanpak. We willen kansen creëren bij kinderen. Hen laten zien dat zij hun inkomen zelf kunnen vergaren. En geen voorbeeld nemen aan ouders en/of grootouders die inkomen krijgen vanuit een uitkering. We zetten ons met vereende krachten in en richten ons op de kinderen. Daar willen we veranderingen en perspectief brengen. Het duurt een langere tijd voordat er verandering zichtbaar zal zijn. Stap voor stap. Elke moeder of vader die aan het werk komt, is winst!

Henk Jumelet, gedeputeerde Provincie Groningen: “Geen papieren rapporten maar doen. Die houding zie ik ook bij dit onderzoek en bij de Alliantie van kracht.”

Auto botst tegen boom op Tussenklappen Muntendam

Door Admin op woensdag, 27 september, 2017 - 06:41

260917 auto botst op boom tussenklappen oostzijde007.jpg

Door Marcel Klip - 112hoogezand.nl

Op de Tussenklappen Oostzijde tussen Zuidbroek en Muntendam is in de nacht van maandag op dinsdag een automobilist op een boom gebotst. Het slachtoffer is in een ambulance gecontroleerd, of hij uiteindelijk nog naar het ziekenhuis moest is niet bekend.

De brandweer die in eerste instantie was opgeroepen voor het ongeval werd al snel geannuleerd. Een kwartier later moest de brandweer toch nog uitrukken omdat er rookontwikkeling was waargenomen.


Op 5 oktober staken de leraren, leerlingen van Scholengroep OPRON hebben een vrije dag

Door Eindredactie op donderdag, 21 september, 2017 - 12:00

OPRON.jpg

De scholen van Scholengroep OPRON (Veendam, Menterwolde en Stadskanaal) zijn op donderdag 5 oktober aanstaande gesloten vanwege een grote landelijke stakingsdag in het primair onderwijs. Dat heeft de voorzitter van het College van Bestuur, Jan Paul ten Brink, alle ouders en verzorgers deze week per brief laten weten.

De bestuurder steunt de acties van de leerkrachten van harte: “De leraren leggen deze dag het werk neer, omdat zij vinden dat de sector primair onderwijs aantrekkelijker moet worden om een tekort aan leraren te voorkomen en daarmee de onderwijskwaliteit duurzaam te kunnen garanderen. Hiervoor moet er in het regeerakkoord extra geld worden vrijgemaakt voor een eerlijke en rechtvaardige salariëring en minder werkdruk in het primair onderwijs. De staking is een initiatief van het PO Front, waarin onder andere onderwijsvakbonden en de werkgeversorganisatie PO-Raad zitten.”

De kinderen hebben een dagje vrij. Ten Brink erkent dat dit voor ouders tot geregel kan leiden: “We hopen echter dat ouders begrip hebben voor deze bijzondere situatie. Mocht deze actie in individuele gevallen nou echt tot onoverkomelijke problemen leiden dan zoeken we samen met de ouders naar een goede oplossing.”

Odd Fellows haalt 2000 euro op voor De Burcht Wedde

Door Henk Drenth op dinsdag, 19 september, 2017 - 07:30

IMG_0027.JPG

Odd Fellows heeft afgelopen vrijdag met een golftoernooi 2000 euro opgehaald voor Stichting De Burcht in Wedde. De Burcht is, naast normale hotelfaciliteiten, allereerst een kinderhotel voor kinderen die het om verschillende redenen niet meezit in het leven. Voorzitter Jan Brouwer van Stichting Maatschappelijke Activiteiten (SMA) van de vier Veendammer Odd Fellow loges heeft de cheque overhandigd.

De SMA heeft als overkoepelende organisatie van de Odd Fellows loges het golftoernooi georganiseerd. Golfclub De Compagnie heeft gratis de banen beschikbaar gesteld, en ook de prijzen voor de deelnemers. Op 9 holes konden de deelnemers de golfsport beoefenen. Voor de golfers in spe onder de 44 deelnemers was er met een golfclinic een kennismaking met golfen.

Het golftoernooi voor het goede doel was voor het vierde jaar door Odd Fellows georganiseerd. In 2016 was het ter ondersteuning van de Voedselbank. De activiteiten voor het goede doel zijn in de eerste plaats op de naaste omgeving gericht. Zo ook voor De Burcht in Wedde.

Humanitas weet welke kinderen voor het Kinderhotel in aanmerking komen. Het verblijf is volledig verzorgd en kosteloos. Kinderen kunnen er vissen, picknicken, zwemmen, kanoën, er zijn speelwerktuigen, ze kunnen uitstapjes doen en verhalen vertellen bij het kampvuur.

Frank Ferrari, voorzitter van Stichting De Burcht, is heel blij met de gift. “Met dit bedrag kunnen we twee volle weekenden vol met kinderen zitten. Die worden helemaal verzorgt”.

IMG_0032.JPG

Echtgenote Martina Ferrari is getogen in het onderwijs. Als kleuterleidster begonnen kwam ze na de samenvoeging in het speciale onderwijs van de basisschool terecht. Daar heeft ze meegemaakt dat kinderen aan de andere kant van het geluk zijn geboren, en ook helemaal niets hebben. Gezinsomstandigheden kunnen zo slecht zijn dat kinderen daar niet langer kunnen blijven.

Martina: “Dan kan het gebeuren dat ze van school worden gehaald door iemand van de kinderbescherming. En komen de kinderen in een omgeving die ze niet kennen. Het zijn fantastisch lieve mensen die voor deze kinderen zorgen, maar je ouders kun je niet missen”.

“De verzorgers doen wat ze kunnen, heel integer en weloverwogen. Maar het moet voor een appel en een ei. Op vakantie gaan is er niet bij”.

In 2006 kwam het echtpaar Ferrari in de gelegenheid om de burcht te betrekken. “Kinderen die aan de andere kant van het geluk zijn geboren kunnen wel wat hulp, aandacht en levensvreugde gebruiken. We hebben gedacht hoe mooi het zou zijn om kinderen op deze historische plaats een bijzondere vakantie te bieden in een heus kasteel voor prinsen en prinsessen. Kinderen nieuwsgierig maken betekend dat ze interesse hebben en dat ze getriggerd worden”.  

Martina sloot haar toespraak af met: “Jullie hebben een hole-in-one geslagen voor deze kinderen”.

Odd Fellows bestaat uit mannen en vrouwen die zich interesseren voor de wereld om hun heen. Ze voelen zich in hun denken en handelen medeverantwoordelijk voor wat er zich in de maatschappij afspeelt.